LEGAL REFERENCE

Privasi Akaun j3 pm9 Malaysia

Rekod akaun, semakan log masuk, cookies sesi dan butiran transaksi Touch 'n Go, GrabPay, Boost dan FPX disusun dalam Dasar Privasi ini supaya anda tahu apa yang kami...

Data akaun jelasCookies sesi diterangkanHak akses andaSokongan privasi
Jelajah Lobby Baca Soalan Lazim
j3 pm9 Privasi Akaun j3 pm9 Malaysia

Cara Kami Menulis Dasar Ini

Kami menulis Dasar Privasi ini untuk menerangkan aliran data yang berlaku apabila anda mencipta akaun, masuk semula, memilih permainan seperti Live Football Odds atau Ganesha Gold, serta membuat transaksi melalui saluran tempatan. Data yang kami lihat boleh merangkumi nama akaun, nombor telefon, alamat emel, log peranti, alamat rangkaian, pilihan bahasa dan rekod pembayaran yang diperlukan untuk semakan akaun. Kami menggunakan data tersebut

untuk mengendalikan akaun anda, menyemak keselamatan, memproses transaksi, menjawab permintaan sokongan dan memenuhi kewajipan yang terpakai di wilayah yang disokong. Akses kepada bahagian tertentu j3 pm9 mungkin bergantung pada lokasi dan peraturan setempat. Jika undang-undang tempatan memberi anda hak untuk meminta salinan, pembetulan atau pemadaman data tertentu, kami akan menilai permintaan itu melalui saluran sokongan privasi kami.

Ketersediaan perkhidmatan bergantung pada bidang kuasa. Adalah tanggungjawab pengguna untuk menyemak undang-undang tempatan sebelum mengakses.

SALURAN BANTUAN

Hubungi Kami Tentang Privasi

Jika anda mahu bertanya tentang Dasar Privasi, kami mahu permintaan anda sampai kepada pasukan yang tepat. Sertakan ID akaun, nombor telefon berdaftar dan ringkasan isu privasi tanpa menghantar kata laluan. Kami akan menyemak permintaan mengikut rekod akaun, status transaksi dan keperluan pengesahan yang munasabah sebelum memberi jawapan.

Team online

Sembang akaun

Mulakan mesej dari akaun anda apabila anda mahu bertanya tentang data profil, cookies sesi atau rekod log masuk. Kaedah ini membantu kami padankan permintaan dengan akaun yang sedang anda gunakan.

Emel privasi

Hantar emel kepada pasukan kami untuk permintaan salinan data, pembetulan nama, atau penjelasan rekod transaksi. Kami mungkin meminta pengesahan tambahan sebelum berkongsi butiran akaun secara bertulis.

Borang keselamatan

Gunakan borang keselamatan jika anda rasa akses akaun berubah tanpa kebenaran. Kami menyemak log peranti, masa masuk dan perubahan profil sebelum mencadangkan langkah privasi yang sesuai.

AMALAN DATA

Kawalan Privasi Dalam Akaun

Dasar Privasi ini mencerminkan cara kami mengendalikan data harian, bukan sekadar teks undang-undang. Pasukan j3 pm9 menyemak aliran pendaftaran, pembayaran, cookies dan log keselamatan supaya data yang dikumpul kekal berkaitan dengan operasi...

Data pendaftaran

Kami mengumpul butiran yang anda berikan ketika membuka akaun, termasuk nama paparan, nombor telefon dan emel. Data ini digunakan untuk akses akaun, sokongan, pengesahan perubahan dan komunikasi privasi yang berkaitan.

Cookies sesi

Cookies membantu kami mengekalkan sesi masuk, mengingati pilihan bahasa dan mengesan ralat teknikal. Anda boleh melaras tetapan pelayar, tetapi sesetengah kawalan akaun mungkin memerlukan cookies sesi untuk berfungsi.

Rekod pembayaran

Apabila Touch 'n Go, GrabPay, Boost atau FPX digunakan, kami menyimpan rujukan transaksi, masa, status dan akaun berkaitan. Butiran ini menyokong semakan bayaran, pertanyaan privasi dan audit dalaman yang diperlukan.

Keselamatan akaun

Kami memantau log masuk, perubahan kata laluan, peranti baharu dan percubaan akses luar biasa. Rekod ini membantu kami mengesan risiko, mengesahkan permintaan anda dan melindungi data akaun daripada penggunaan tidak sah.

Tempoh simpanan

Kami menyimpan data selama ia diperlukan untuk akaun, transaksi, pertikaian, keselamatan dan kewajipan undang-undang yang terpakai. Apabila data tidak lagi diperlukan, kami memadam atau menyahkenal pasti mengikut proses dalaman.

Permintaan perubahan

Jika nama, emel atau nombor telefon anda perlu dibetulkan, hubungi kami melalui saluran privasi. Kami akan menyemak bukti pemilikan akaun sebelum mengemas kini rekod supaya data kekal tepat.

Jawapan Ringkas Untuk Hak Anda

Kami mengumpul butiran yang anda masukkan, seperti nama akaun, nombor telefon, emel dan kata laluan tersulit. Kami juga merekod log masuk, peranti, pilihan bahasa dan rujukan transaksi untuk operasi akaun.

Rekod pembayaran membantu kami memadankan transaksi dengan akaun anda, menyemak status bayaran dan menjawab pertanyaan. Kami menyimpan rujukan, masa, jumlah dan keputusan pemprosesan mengikut keperluan operasi serta undang-undang setempat.

Ya, di mana undang-undang tempatan membenarkan, anda boleh meminta salinan data akaun tertentu. Kami akan mengesahkan identiti anda dahulu, kemudian menerangkan format, skop dan masa balasan yang munasabah.

Hubungi kami melalui saluran privasi dengan ID akaun dan butiran yang mahu dibetulkan. Kami mungkin meminta bukti sokongan sebelum mengemas kini emel, nombor telefon, nama paparan atau rekod profil lain.

Sesetengah cookies diperlukan untuk sesi masuk, keselamatan dan tetapan bahasa. Jika anda menyekat semuanya, halaman tertentu mungkin tidak menyimpan sesi dengan betul, tetapi anda masih boleh bertanya kepada kami tentang kawalan privasi.

Tempoh simpanan bergantung pada jenis data, status akaun, transaksi, pertikaian dan kewajipan undang-undang. Data yang tidak lagi diperlukan akan dipadam atau disamarkan mengikut proses yang kami tetapkan.

Permintaan anda dikendalikan oleh pasukan berkaitan, seperti sokongan akaun, keselamatan dan pemproses pembayaran apabila perlu. Kami mengehadkan akses kepada tujuan yang diterangkan dalam Dasar Privasi ini.